Возврат и обмен
В соответствии с п.21 Постановления РФ №612 от 27 сентября 2007 года «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Покупатель в праве отказаться от товара в течении 7 дней после передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Внимание! Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой или ТК). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются!!!!
Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства на багажники, аксессуары и комплектующие, произведенные под торговой маркой «LUX», распространяются на дефекты изготовления и комплектации, выявленные в течение установленного гарантийного срока. Срок действия гарантии для каждого продукта:- Багажные системы «LUX» - 3 года.
- Грузовые боксы «LUX» - 1 год.
- Крепления для перевозки велосипедов «LUX» - 1 год.
С учетом ограничений и исключений, указанных в настоящей гарантии, компания устранит дефекты изготовления или комплектации в течение гарантийного срока, выполнив необходимый ремонт или заменив (по усмотрению производителя), дефектные комплектующие.
На гарантийные обязательства багажных систем, аксессуаров и комплектующих, произведенных под торговой маркой «LUX», распространяются следующие ограничения и исключения:
- Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации багажных систем, в том числе, вследствие использования не по назначению, неправильной сборки и установки, эксплуатации с перегрузкой (в том числе с нарушением ПДД), или использования продукта или его комплектующих с нарушением инструкций или руководств по эксплуатации, разработанных компанией ООО «БАГАЖНЫЕ СИСТЕМЫ» для каждого конкретного продукта. Также гарантия не распространяется на ущерб, нанесенный автомобилю, грузу и иной собственности пользователя, а также третьим лицам.
- Гарантия не распространяется на повреждения изделий, вызванные обычным износом (состояние поверхностей, износ фурнитуры и т.п.).
- Гарантия не распространяется на повреждения изделий, вызванные небрежным отношением к ним (царапины, сколы, порезы, вмятины, трещины и т.п.).
- Гарантия не распространяется на повреждения изделий транспортными компаниями, возникшие в ходе их небрежной транспортировки (сдавливания, удары, порезы, опрокидывания и т.п.).
Особые требования, ограничения и исключения, распространяющиеся на гарантийные обязательства к грузовым боксам «LUX»:
- Грузовые боксы «LUX» предназначены для их эксплуатации на крыше автомобилей при условии их крепления к кузову автомобиля с использованием сертифицированных багажных систем LUX, THULE, Atera, Mont Blanc, INNO, YAKIMA, CRUZ, PRORACK, FAPA, MENABO, фирменных сертифицированных багажников BMW, AUDI, TOYOTA, MERCEDES, SKODA, FORD и других мировых автомобильных брендов. Скорость движения автомобиля с установленным грузовым боксом не должна превышать максимально допустимую скорость движения, установленную ПДД РФ.
- В случае крепления боксов «LUX» к кузову автомобилей с использованием багажников других производителей, максимально допустимая скорость не должна превышать 80 км/ч.
- По бездорожью и дорогам с плохим покрытием скорость движения не должна превышать 20 км/ч.
- При температуре ниже -10С возможно немного более тугое закрывание бокса. Данная особенность не является гарантийным случаем.
- В случае повреждения бокса необходимо предоставить фотографии установленного на автомобиле бокса для экспертного заключения.